Şartlar & Koşullar

ŞARTLAR & KOŞULLAR

SANTA OTTOMAN OTEL

Web sitemiz en son ve en yüksek güvenlik standartlarına göre tasarlanmıştır. Tüm tedbirlerimize rağmen her gün gelişen bilgi teknolojileri alanında istenmeyen girdiler ve virüsler gibi kötü amaçlı yazılımların neden olduğu zararlar site kullanıldığında veya geçici olarak kullanılamadığında ortaya çıkabilir. Lütfen, doğrudan veya dolaylı özel veya ticari zararların, hizmet sağlayıcı ve hizmeti talep eden kişi için kazanç kaybına neden olabileceğini unutmayın.

SİTENİN AMACI

Web sitemizin kuruluş amacı; İstanbul Taksim'deki işletmemizi online platformlarda tanıtmak ve işletmemizden hizmet talep eden / edecek olan potansiyel müşteri veya misafirlerimiz için; tesisimiz hakkında üçüncü şahıslar ve / veya kurumlar tarafından verilen bilgilerin, ne tür, hangi koşullarda, hangi standartlar ve durumlarda karşılaştırılabileceği sanal bir rehber olarak amaçlanmıştır. Web sitemizin kullanım amacı dışında kullanılmasından doğabilecek zararların Santa Ottoman Otel sorumluluğunda olamayacağını hatırlatırız. Santa Ottoman Otel web sitesi içeriğindeki görsel ve işitsel unsurların telif hakkı ihlalleri ulusal ve uluslararası bilgi kuralları, kanunlar ve yönetmeliklerle korunmaktadır. Zarar amacı güdülsün veya güdülmesin, iyi niyetli uyarılarımıza rağmen hakları ihlal eden kişi veya kurumlar, ilgili yasal mercilerin ceza ve yükümlülüklerini otomatik olarak kabul etmiş sayılırlar ve kararlarının uygulanması noktasında doğacak her türlü sonuca katlanmayı kabul ederler.

KULLANICI GİZLİLİĞİ

Gizlilik politikası, www.santaottomanhotel.com'un bu web sitesini kullandığınızda web sitesine verdiğiniz bilgileri nasıl kullandığını ve koruduğunu belirler. Santa Ottoman Hotel, gizliliğinizin korunmasını sağlamaya kararlıdır. Bu web sitesini kullanırken kimliğinizi belirleyebileceğiniz belirli bilgileri sağlamanızı istememiz halinde, bu bilgilerin yalnızca bu gizlilik bildirimine uygun olarak kullanılacağından emin olabilirsiniz. Gizlilik politikamız, AB 2016/679 Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve Ulusal Veri Koruma Mevzuatı ile uyumludur. Santa Ottoman Otel, olağanüstü durumlar haricinde misafirlerimizin kimliklerini kimseye ifşa etmeyecek veya veya kimseyle paylaşmayacaktır. Bu olağanüstü durumlarda ve yasal bir prosedürden sonra, bilgiler ancak bir emir verildikten sonra veya kişinin rızasıyla açıklanacak ve kesinlikle en yüksek düzeyde gizlilik ile kişisel ve kredi kartı bilgilerinin korunmasını garanti altına alacaktır.

VERİ SAKLAMA

Kişisel Verileriniz sizinle ilişkimiz süresince ve sözleşmeden doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece işlenecek ve saklanacaktır. Veri toplama sizin izninize ve rızanıza dayandıysa, izninizin geri çekilmesi talebiniz üzerine verileriniz herhangi bir zamanda silinebilir. Verileriniz aşağıdaki durumlardan birinde de silinebilir: toplanan amaçlar için artık gerekli olmadığında, yasal yükümlülüklerimize uymak için silme gerektiğinde ve talebiniz üzerine, hukuki temellerin geçersiz kılınmaması koşuluyla artık veri tutmayı gerektirmiyorsa. Web sitesi kullanıcılarımız; bir rezervasyon ya da satın alımdan tanımlanarak, cep telefonu ve internet hizmetinin posta işlevlerine zarar verebilecek İSS, elektronik veya donanımın zarar görmesi durumunda servis sağlayıcı sorumlu tutulabilir. Santa Ottoman Otel, önceden haber vermeksizin sistemleri ve site içeriğini dilediği zaman değiştirme ve web sitesinde her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

PRIVACY POLICY & DISCLAIMER

HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ
Rezervasyon yapmak veya hizmetlerimizi kullanmak için doğrudan kayıt olduğunuzda ve otellerimizden birinde check-in yaptığınızda sizden aşağıdakiler dahil bazı kişisel bilgileri vermenizi isteyebiliriz: Kimliğinizle ilgili veriler (ad, soyad – uyruk – doğum tarihi / yeri – sadakat programı durumunda müşteri numarası – iletişim dili), Konaklamanızla İlgili Bilgi / Veriler (kalış süresi / malların ve / veya hizmetlerin tüketimine ilişkin bilgiler / ayrılış bilgileri), Tercihleriniz / İsteklerinizle İlgili Bilgi / Veriler (özel gıda, alerji ve / veya diğer sağlık verileri için tercihler ), Görüntü verileri (fotoğraflar / video çekimleri), İletişim bilgileri (iletişim adresi – posta adresi – e-posta adresi – cep telefonu numarası) ve ödeme yöntemiyle ilgili Bilgi / Veriler (EC kartları, kredi kartlar, banka kartları).
TOPLADIĞIMIZ BİLGİLERLE NE YAPIYORUZ
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki nedenlerden biri veya birkaçı için AB Düzenlemelerine uygun olarak işliyoruz: 1. Bir sözleşmenin yerine getirilmesi için: Aramızdaki herhangi bir sözleşmeye bağlı anlaşmaya ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (bir oda veya diğer tesislerin rezervasyonu ve ilgili hizmetlerin sağlanması, ek hizmetlerin sağlanması, arabuluculuk / kullanım için destek) ulaşım araçları, etkinlikleri planlama ve düzenleme, hizmetler ve tüketimler için ücret alma ve ödeme işlemleri vb.) 2. Bizim ve üçüncü şahısların meşru ticari çıkarlarına hizmet etmek için. Örneğin: yasadışı eylemleri önlemek ve sizi ve personelimizi ve mülkümüzü korumak için CCTV sistemlerini işletmek için, benzer / ilgili hizmetleri sunmak, gelecekteki bir rezervasyonunuzda / otelde kalışınızda en iyi hizmetiniz için, otelin programları / promosyonları / indirimleri ve / veya diğer promosyon faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta / sms / haber bülteni / mektup şeklinde güncellemeler göndermek, Müşteri Memnuniyeti Anketi dahilinde telefon etmek veya mesaj / form göndermek vb. 3. Yasal bir yükümlülüğe uymak için. 4. Bize işleme için geçerli onayınızı verdiyseniz.
VERİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIYORUZ
Sözleşmeden doğan ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için kişisel verileriniz çeşitli hizmet sağlayıcılara ve tedarikçilere (örneğin dış kaynak hizmetleri şirketleri, kart ödeme şirketleri ve seyahat acenteleri) sağlanabilir. Bu hizmet sağlayıcılar ve tedarikçiler Veri İşleme Sözleşmeleri’ne tabidir ve veri koruma yönetmeliğine göre gizliliği ve veri korumasını sağlamakla yükümlüdürler.
GÜVENLİK - VERİ KORUMA HAKLARI
Kişisel Verileriniz, yalnızca beyan edilen amaçlar için ve yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde saklanır ve işlenir. Yukarıdaki amaçlara hizmet etmek için gerekli süre boyunca bunlara bağlı kalınacaktır. 679/2016 / AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne göre kişisel verileriniz açısından aşağıdaki haklara sahipsiniz: * Bilgi isteme ve Kişisel Verilerinize erişim talep etme hakkı * – * Kişisel Verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi hakkı * – * Kişisel Verilerinizin işlenmesini sınırlama hakkı * – * Otomatik karar verme ve profil oluşturma itirazları dahil olmak üzere Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı * – * Veri taşınabilirliği hakkı * – * İzninizi geri çekme hakkı (herhangi bir rızanın geri çekilmesi, sizin tarafınızdan geri çekilmeden önce rızaya dayalı işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez) * – * Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma hakkı * Bilgilerinizin güvende olmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Yetkisiz erişimi veya ifşayı önlemek için, çevrimiçi topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uyguladık.
ÇEREZLERİ NASIL KULLANIYORUZ
Çerez, bilgisayarınızın sabit sürücüsüne yerleştirilmek için izin isteyen küçük bir dosyadır. Kabul ettiğinizde dosya eklenir ve çerez web trafiğini analiz etmeye yardımcı olur veya belirli bir siteyi ziyaret ettiğinizde size haber verir. Çerezler, web uygulamalarının size bir birey olarak yanıt vermesine izin verir. Web uygulaması, tercihleriniz hakkında bilgi toplayarak ve hatırlayarak işlemlerini ihtiyaçlarınıza, beğenilerinize ve hoşlanmadıklarınıza göre uyarlayabilir. Hangi sayfaların kullanıldığını belirlemek için trafik günlüğü çerezleri kullanıyoruz. Bu, web sayfası trafiğiyle ilgili verileri analiz etmemize ve web sitemizi müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlamak için geliştirmemize yardımcı olur. Bu bilgileri yalnızca istatistiksel analiz amacıyla kullanırız ve ardından veriler sistemden kaldırılır. Genel olarak çerezler, hangi sayfaları yararlı bulup hangilerini bulmadığınızı izlememize olanak sağlayarak size daha iyi bir web sitesi sunmamıza yardımcı olur. Tanımlama bilgisi, bizimle paylaşmayı seçtiğiniz veriler dışında hiçbir şekilde bilgisayarınıza veya sizinle ilgili herhangi bir bilgiye erişmemize izin vermez. Çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çoğu web tarayıcısı tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder, ancak isterseniz genellikle tarayıcı ayarlarınızı tanımlama bilgilerini reddedecek şekilde değiştirebilirsiniz. Bu, web sitesinden tam olarak yararlanmanızı engelleyebilir. Çerezler, web sitemizi geliştirmemizi ve sizin için daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamızı sağlamak için tarafımızdan kullanılmaktadır. Kişisel bilgilerinizi verdikten sonra bir kopyasına ihtiyacınız varsa veya tartışmak, düzeltmek veya silmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
BU WEB SİTESİNDE NE TÜR ÇEREZLER KULLANILABİLİR
“Kesinlikle Gerekli Çerezler” Web sitesinde gezinmenizi ve özelliklerini kullanabilmenizi sağlamak için Kesinlikle Gerekli Çerezler gereklidir. Bu Çerezleri, özellikle talep ettiğiniz hizmetleri etkinleştirmek için kullanıyoruz. “Performans Çerezleri” Performans Çerezleri, ziyaretçilerin bir web sitesini nasıl kullandıkları, yani ziyaretçilerin en çok hangi sayfalara gittiği hakkında bilgi toplayan Çerezlerdir. Bu Çerezleri, ziyaret ettiğiniz sayfalarda isimsiz olarak bilgi toplamak için kullanıyoruz. “Fonksiyonel Çerezler” İşlevsel Çerezler, web sitesinin kullanıcı tarafından yapılan seçimleri (isim, adres, dil) hatırlamasını sağlayan Çerezlerdir. Bu Çerezleri, kullanıcılarımızın deneyimini iyileştirmek için yapılan seçimleri hatırlamak için kullanırız. “Üçüncü Taraf Çerezleri” Web sitemize üçüncü taraf çerezleri yükleyebiliriz. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, kullanıcı tarafından ziyaret edilen web sitesi dışındaki bir alan adı tarafından ayarlanan tanımlama bilgileridir. Bir kullanıcı bir web sitesini ziyaret ederse ve başka bir varlık bu web sitesi üzerinden bir çerez ayarlarsa, bu bir üçüncü taraf çerezi olacaktır.
DİĞER WEB SİTELERİNE BAĞLANTILAR
Web sitemiz, ilgi çekici diğer web sitelerini kolayca ziyaret etmenizi sağlayacak bağlantılar içerebilir. Bununla birlikte, sitemizden ayrılmak için bu bağlantıları kullandığınızda, diğer web sitesi üzerinde herhangi bir kontrolümüz olmadığını unutmamalısınız. Bu nedenle, bu tür siteleri ziyaret ederken verdiğiniz bilgilerin korunması ve gizliliğinden sorumlu olamayız ve bu tür siteler bu gizlilik bildirimine tabi değildir. Dikkatli davranmalı ve söz konusu web sitesi için geçerli olan gizlilik bildirimine bakmalısınız.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN KONTROLÜ
Kişisel bilgilerinizin toplanmasını veya kullanılmasını aşağıdaki şekillerde kısıtlamayı seçebilirsiniz: Web sitesinde bir form doldurmanız istendiğinde, kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamızı kabul edersiniz, info@santaottomanhotel.com adresine yazarak veya bize e-posta göndererek fikrinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin detaylarını talep edebilirsiniz. Hakkınızda tutulan bilgilerin bir kopyasını istiyorsanız lütfen bize yazın. Hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir bilginin yanlış veya eksik olduğuna inanıyorsanız, lütfen yukarıdaki adresten mümkün olan en kısa sürede bize yazın veya e-posta gönderin. Yanlış olduğu tespit edilen herhangi bir bilgiyi derhal düzelteceğiz.
BU GİZLİLİK BİLDİRİMİNDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Beyanı’nı ve ilgili iş uygulamalarını herhangi bir zamanda, haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir değişiklikten memnun olduğunuzdan emin olmak için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmelisiniz.
İLETİŞİM
İzninizi geri çekmek, haklarınızı kullanmak isterseniz veya kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin genel sorularınız varsa, aşağıdaki e-posta adresinden Otel İletişim Departmanı ile iletişime geçerek talebinizi ele alabilirsiniz: info@santaottomanhotel.com

7/24 İletişim

Rezervasyon öncesi ya da sonrası iletişimde kalmanız ve soru sormanız için birkaç kanal sunuyoruz.

Grup Rezervasyonu

Grup rezervasyonu ya da organizasyon talebiniz varsa, doğrudan en iyi teklifi almak için bizimle iletişime geçin.

Güvenli İşlem

Kredi kartı dolandırıcılığına karşı ekstra bir güvenlik katmanı olan 3D Secure Teknolojisi kullanıyoruz.

BİZE ULAŞIN

Santa Ottoman Otel 7/24 iletişim, güler yüzlü, enerjik ve dinamik bir şekilde hizmet vermeye devam etmektedir.

Bizi arayın

Telefonun diğer ucunda günün her saatinde otelimizi temsil eden yetkili bir kişi bulunmaktadır.

E-posta gönderin

Mesajlarınızı, taleplerinizi ya da sorularınızı bize doğrudan Whatsapp veya yandaki form aracılığı ile iletebilirsiniz.

Bizi haritada bulun

En çok ziyaret edilen konumlardan birindeyiz. Taksim Meydanı bizden sadece birkaç yüz metre uzaklıkta.