Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Taksim Santa Ottoman Hotel internet sitesini kullanan ziyaretçilerimizi kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Ticari unvan | [VERİ SORUMLUSU TİCARİ UNVANI] |
|---|---|
| Adres | [VERİ SORUMLUSU ADRESİ] |
| MERSİS no | [MERSİS NO] |
| Vergi dairesi / no | [VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO] |
| E-posta | [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ] |
| KEP adresi | [KEP ADRESİ] |
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
İnternet sitemiz üzerinden yalnızca aşağıdaki formlara girdiğiniz bilgiler ile bu formların gönderilmesi sırasında otomatik olarak oluşan teknik bilgiler işlenir.
İletişim formu
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
- Mesajın konusu ve içeriği
Rezervasyon formu
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Ülke, şehir ve adres (isteğe bağlı)
- Giriş ve çıkış tarihleri, oda tipi ve sayısı, yetişkin ve çocuk sayısı, çocuk yaşları
- Özel istek notu (isteğe bağlı)
Bülten formu
- E-posta adresi, ad (isteğe bağlı)
Tüm formlarda otomatik olarak
- IP adresi, tarayıcı bilgisi (user agent), sitenin kullanıldığı dil, form gönderim tarihi ve saati
- Onay kutusunu işaretlediğiniz tarih ve onayladığınız metnin sürümü
Sitede kullanılan çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|
| Rezervasyon talebinizin alınması, kaydedilmesi, size onay ve bilgilendirme iletilmesi, konaklamanın yürütülmesi | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c) |
| İletişim formuyla ilettiğiniz talebin yanıtlanması | [HUKUKİ SEBEP — açık rıza (m. 5/1) veya meşru menfaat (m. 5/2-f)] |
| Kampanya ve duyuruların e-posta bülteniyle gönderilmesi | Açık rıza (m. 5/1) |
| Form güvenliği: otomatik ve kötüye kullanıma yönelik gönderimlerin engellenmesi (IP adresi ve tarayıcı bilgisi) | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Onayınızın ve onayladığınız metnin ispatı | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-a, ç) |
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formları doldurmanız yoluyla elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Sitenin barındırıldığı sunucu hizmeti: [BARINDIRMA SAĞLAYICISI VE ÜLKESİ]
- Bildirim ve onay e-postalarının gönderildiği e-posta altyapısı: [E-POSTA HİZMET SAĞLAYICISI VE ÜLKESİ]
- Talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- [VARSA DİĞER ALICI GRUPLARI — ör. muhasebe, hukuk danışmanı]
Çevrim içi rezervasyon (HotelRunner)
Çevrim içi rezervasyon, HotelRunner Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş. tarafından işletilen rezervasyon motoru üzerinden alınabilir. Bu durumda sitemizdeki arama formunda seçtiğiniz giriş ve çıkış tarihleri, oda ve kişi sayısı, çocuk yaşları ile dil ve para birimi tercihiniz rezervasyon motorunun adresiyle HotelRunner'a iletilir. Ad-soyad, iletişim bilgileri, rezervasyon ayrıntıları ve ödeme bilgileri doğrudan HotelRunner'ın sayfasında (hotelrunner.com veya otelimize ait rezervasyon alan adı) girilir; kart bilgileri sitemize ulaşmaz, HotelRunner ve ödeme kuruluşları tarafından işlenir. Bu sayfada girdiğiniz bilgilere HotelRunner'ın gizlilik politikası da uygulanır.
[HOTELRUNNER İLE VERİ SORUMLULUĞU / VERİ İŞLEME İLİŞKİSİ, VERİLERİN SAKLANDIĞI ÜLKE VE AKTARIMIN HUKUKİ DAYANAĞI — HotelRunner sözleşmesine göre doldurulmalıdır.]
Yurt dışına aktarım
Sitemiz, sayfaların düzgün görüntülenmesi için bazı dosyaları (stil ve betik kütüphaneleri) jsDelivr, code.jquery.com ve cdnjs içerik dağıtım ağlarından yükler. Bu hizmetler sayfayı açtığınızda tarayıcınızdan doğrudan istek aldığından IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz bu hizmet sağlayıcılarının yurt dışındaki sunucularına iletilebilir. Google Haritalar içeriği ise yalnızca çerez ayarlarından üçüncü taraf içeriğe izin verdiğinizde yüklenir; bu durumda aynı bilgiler Google'a iletilir.
[YURT DIŞINA AKTARIMIN HUKUKİ DAYANAĞI — KVKK m. 9 kapsamında hukuki değerlendirme yapılarak doldurulmalıdır.]
6. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Rezervasyon kayıtları | [SAKLAMA SÜRESİ] |
| İletişim formu mesajları | [SAKLAMA SÜRESİ] |
| Bülten aboneliği | Abonelikten çıkana veya onayınızı geri alana kadar; sonrasında [SAKLAMA SÜRESİ] |
| IP adresi ve tarayıcı bilgisi | [SAKLAMA SÜRESİ] |
| Onay kayıtları | [SAKLAMA SÜRESİ] |
Süre sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde [VERİ SORUMLUSU ADRESİ] adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile [KEP ADRESİ] adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ] adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Değişiklikler
Bu metin güncellendiğinde sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi değişir. Formlarda onay verdiğinizde, o an yürürlükte olan metin sürümü onay kaydınızla birlikte saklanır.