Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Taksim Santa Ottoman Hotel internet sitesi üzerinden yapılan konaklama rezervasyonlarına ilişkin ön bilgilendirmeyi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı
| Ticari unvan | [VERİ SORUMLUSU TİCARİ UNVANI] |
|---|---|
| İşletme adı | Taksim Santa Ottoman Hotel |
| Adres | [İŞLETME ADRESİ] |
| Telefon | [TELEFON] |
| E-posta | [E-POSTA] |
| MERSİS no | [MERSİS NO] |
| Vergi dairesi / no | [VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO] |
| Turizm işletme belgesi no | [TURİZM BELGE NO] |
Misafir
Rezervasyon formunda ad soyad, e-posta ve telefon bilgilerini giren ve rezervasyon talebini gönderen kişi.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, misafirin internet sitesi üzerinden talep ettiği konaklama hizmetinin, rezervasyon özetinde belirtilen tarihlerde ve koşullarda sunulmasıdır.
3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Oda tipi ve sayısı, giriş ve çıkış tarihleri, gece sayısı, kişi sayısı, pansiyon tipi ve toplam konaklama bedeli rezervasyon formunun son adımında gösterilir ve rezervasyon sonrasında misafirin e-posta adresine gönderilir.
[FİYATA DAHİL OLAN VE OLMAYAN KALEMLER — ör. KDV, konaklama vergisi, kahvaltı, ek hizmetler]
4. Rezervasyonun oluşması
Rezervasyon formu gönderildiğinde talep "beklemede" durumunda kaydedilir ve misafire bir rezervasyon kodu iletilir.
[REZERVASYONUN KESİNLEŞME KOŞULLARI — ör. otelin onayı, onayın misafire bildirilme yolu ve süresi]
5. Ödeme
İnternet sitesi üzerinden ödeme alınmaz.
[ÖDEME ZAMANI VE KABUL EDİLEN ÖDEME YÖNTEMLERİ — ör. girişte nakit / kredi kartı, varsa kapora veya ön ödeme koşulları]
6. İptal, değişiklik ve gelmeme
[İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI — sitede "girişten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal" ifadesi yer alıyor; buradaki koşullar bu ifadeyle tutarlı olmalıdır.]
[REZERVASYON TARİHİNDE GELMEME (NO-SHOW) VE ERKEN AYRILMA DURUMUNDA UYGULANACAK KOŞULLAR]
7. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Rezervasyonun iptali ve değişikliği 6. maddedeki koşullara tabidir.
8. Giriş ve çıkış
[GİRİŞ VE ÇIKIŞ SAATLERİ, GİRİŞTE İSTENEN BELGELER, ERKEN GİRİŞ / GEÇ ÇIKIŞ KOŞULLARI]
9. Kişisel veriler
Rezervasyon sırasında paylaşılan kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde misafirin yerleşim yerindeki veya hizmetin satın alındığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
11. Yürürlük
Misafir, rezervasyon formunda bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini belirten kutuyu işaretleyip talebi gönderdiğinde, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Rezervasyon anında yürürlükte olan sözleşme metni geçerlidir.