تحدد هذه الاتفاقية المعلومات السابقة للتعاقد وحقوق الطرفين والتزاماتهما بشأن حجوزات الإقامة التي تتم عبر الموقع الإلكتروني لفندق Taksim Santa Ottoman Hotel، وفقاً لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.
1. الطرفان
مقدّم الخدمة
| الاسم التجاري | [VERİ SORUMLUSU TİCARİ UNVANI] |
|---|---|
| اسم المنشأة | Taksim Santa Ottoman Hotel |
| العنوان | [İŞLETME ADRESİ] |
| الهاتف | [TELEFON] |
| البريد الإلكتروني | [E-POSTA] |
| رقم MERSİS | [MERSİS NO] |
| مكتب الضرائب / الرقم الضريبي | [VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO] |
| رقم الترخيص السياحي | [TURİZM BELGE NO] |
النزيل
الشخص الذي يُدخل اسمه الكامل وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه في نموذج الحجز ويرسل طلب الحجز.
2. موضوع الاتفاقية
موضوع هذه الاتفاقية هو تقديم خدمة الإقامة التي طلبها النزيل عبر الموقع الإلكتروني، في التواريخ ووفق الشروط المبيّنة في ملخص الحجز.
3. الخصائص الأساسية للخدمة وسعرها
يظهر نوع الغرفة وعدد الغرف وتاريخا الوصول والمغادرة وعدد الليالي وعدد النزلاء ونوع الإقامة والسعر الإجمالي في الخطوة الأخيرة من نموذج الحجز، وتُرسل إلى البريد الإلكتروني للنزيل بعد الحجز.
[FİYATA DAHİL OLAN VE OLMAYAN KALEMLER — ör. KDV, konaklama vergisi, kahvaltı, ek hizmetler]
4. إنشاء الحجز
عند إرسال نموذج الحجز، يُسجَّل الطلب بحالة "قيد الانتظار" ويُرسل رمز الحجز إلى النزيل.
[REZERVASYONUN KESİNLEŞME KOŞULLARI — ör. otelin onayı, onayın misafire bildirilme yolu ve süresi]
5. الدفع
لا يُستوفى أي مبلغ عبر الموقع الإلكتروني.
[ÖDEME ZAMANI VE KABUL EDİLEN ÖDEME YÖNTEMLERİ — ör. girişte nakit / kredi kartı, varsa kapora veya ön ödeme koşulları]
6. الإلغاء والتعديل وعدم الحضور
[İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI — sitede "girişten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal" ifadesi yer alıyor; buradaki koşullar bu ifadeyle tutarlı olmalıdır.]
[REZERVASYON TARİHİNDE GELMEME (NO-SHOW) VE ERKEN AYRILMA DURUMUNDA UYGULANACAK KOŞULLAR]
7. حق العدول
بموجب المادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يمكن ممارسة حق العدول في العقود المتعلقة بخدمات الإقامة التي تُقدَّم في تاريخ محدد أو خلال فترة محددة. ويخضع الإلغاء والتعديل للشروط الواردة في البند 6.
8. تسجيل الوصول والمغادرة
[GİRİŞ VE ÇIKIŞ SAATLERİ, GİRİŞTE İSTENEN BELGELER, ERKEN GİRİŞ / GEÇ ÇIKIŞ KOŞULLARI]
9. البيانات الشخصية
تُعالج البيانات الشخصية المقدَّمة أثناء الحجز وفق إشعار الخصوصية (KVKK).
10. تسوية النزاعات
يمكن رفع النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنوياً، أمام لجان التحكيم الخاصة بالمستهلك في محل إقامة النزيل أو في مكان شراء الخدمة، وأمام محاكم المستهلك للمبالغ التي تتجاوز هذه الحدود.
11. السريان
عندما يحدد النزيل في نموذج الحجز المربع الذي يؤكد قراءته لهذه الاتفاقية وموافقته عليها ويرسل الطلب، يُعدّ موافقاً على جميع شروطها. وتسري نسخة الاتفاقية النافذة وقت الحجز.